Несмотря на глобальную автоматизацию бизнес-процессов, человеческий фактор по-прежнему играет ключевую роль в работе компании любого уровня. И перед каждым руководителем рано или поздно встает вопрос о повышении эффективности труда своих сотрудников.

Для этого важно определить мотив, который стимулирует каждого сотрудника качественно выполнять свою работу. Соответственно, мотивация трудового персонала должна быть основным направлением деятельности кадровой политики любой организации.

Основные виды мотивации

Чтобы выбрать правильные способы мотивирования сотрудников , следует

выделить следующие виды мотивации:

• материальная

• социальная

• психологическая

Основной мотивацией для сотрудников компаний разного уровня в первую очередь является заработная плата и денежные поощрения — материальная мотивация персонала. Однако невозможно бесконечно повышать заработную плату. Во-первых, это затратно для компании. Во-вторых, размеры заработной платы в каждой отрасли диктует рынок труда. И в третьих, мотивационный эффект от повышения зарплаты действует не более трех месяцев.

Возникает вопрос, как руководителю мотивировать сотрудников на работу наименее затратными для компании способами? Есть много вариантов добиться повышения эффективности работы, используя нематериальные методы мотивирования. Какие способы мотивации можно внедрить в компании и как мотивировать сотрудников.

1. Дополнительное обучение и повышение квалификации с перспективой карьерного роста

В самом деле, нельзя повысить заработную плату рядового сотрудника до уровня руководителя отдела. Но вполне возможно дать ему шанс стать руководителем. Семинары, конференции, стажировки, посещение специализированных выставок — отличный способ поощрения перспективных сотрудников с прицелом на продвижение по служебной лестнице.

2. Свободный график для наиболее ответственных работников

Хорошей наградой для отличившихся сотрудников может стать удобный график работы без четкой привязки во времени либо перевод на частично-удаленный режим работы.

3. Внеплановый выходной день

Вместо премии можно предоставить сотруднику внеочередной выходной. Можно приурочить это к какому-то событию в жизни работника — например, к дню рождения его ребенка. Или объявить ясный солнечный день днем похода в парк. Или подгадать под начало сезонных распродаж, выделив день для шоппинга после выполнения определенной работы, и таким образом мотивировать сотрудников на выполнение плана.

4. Поздравление со знаменательными датами

События могут быть самыми разными — день рождения, годовщина работы в компании, вступление в брак, повышение в должности и т.д. Важно, чтобы при поздравлении помимо коллег обязательно присутствовали руководители.

5. Поддержка личных увлечений и интересов сотрудников, не связанных с работой

Зачастую руководство мало интересует, чем увлекается работник в свободное время. Между тем, такая информация может пригодиться в случае необходимости поощрения этого сотрудника. Если он увлекается танцами, можно оплатить поездку на танцевальный конкурс либо премировать абонементом в тренажерный зал любителя фитнеса. Для поклонников театра лучшей наградой послужат билеты на премьеру спектакля с участием любимого актера.

6. Признание успехов работников и личная похвала

Это может быть письменная или устная благодарность, выраженная лично или в присутствии коллектива. Важно, чтобы сотрудник чувствовал — руководитель видит и ценит его работу.

7. Креативный подход в мотивации труда

Для творческих, креативных личностей способы поощрения тоже должны быть нестандартными. Оснащение рабочего места новой техникой, которой нет ни у кого в отделе или офисе, будет лучшим мотиватором для эффективной работы.

8. Создание банка идей и обратная связь

Мудрый руководитель обязательно создаст в организации условия для генерирования и реализации рациональных идей сотрудников. Пусть они размещают свои идеи, предложения и рекомендации на внутреннем сайте компании. Наиболее удачные можно брать на вооружение, при этом автор должен быть обязательно выделен и награжден.

9. Комфортные рабочие места и зоны отдыха

Если в офисе созданы комфортные условия работы с уголками отдыха, где можно снять напряжение и восстановить силы, рабочий день пройдет максимально эффективно.

10. Целевое материальное стимулирование

Материальное поощрение работника можно сделать более эффективным, если заменить традиционный конверт путевкой на хороший курорт, подарочным сертификатом на покупку бытовой техники либо модного гаджета, экскурсионным туром для всей семьи. Хорошим мотиватором послужат скидки на товары или услуги компании, предоставление беспроцентного кредита на приобретения автомобиля и т.д.

Примерами наиболее эффективного стимулирования могут служить комбинации методов материального и нематериального мотивирования. Правильно разработанная система мотивации персонала помогает найти баланс между материальными и нематериальными стимулами. Благодаря этому сотрудники будут не только довольны своим доходом, но и ощущать собственную ценность и значимость для компании.

Если вы хотите более сильных результатов в управлении вашей компании, то в этом вам может помочь . Это эффективный инструмент мониторинга рабочего времени персонала, который дает полную аналитику рабочего времени всей компании и поможет проработать эффективную систему мотивации по каждому сотруднику. прямо сейчас и Вы получить 14-дневную бесплатную версию продукта.

Мотивация персонала – лучший способ повышения успешности компании.

Успешность, а главное прибыльность любой коммерческой структуры напрямую зависит от желания каждого отдельного сотрудника и всего коллектива выполнять свою работу как можно лучше. У правильно мотивированного сотрудника повышается производительность труда, а работа в усиленном темпе позволяет увеличивать показатели общего роста.

Понимание основ того, как побудить сотрудников увеличить свой вклад в достижение целей предприятия, становится мощным инструментом руководителя. Вложение в кадры может принести результаты, не меньшие, чем дают финансовые инвестиции, надо только верно рассчитать векторы приложения сил и последовательно внедрять в процесс управления разработанные принципы и подходы.

Нет ничего универсального

Ошибки, допускаемые руководством, могут превратить процесс работы в трату времени, которая в итоге выльется в понижение показателей, снижение конкурентоспособности и, как результат, в полный крах любого, даже самого перспективного начинания. Поэтому, прежде всего, надо понять, чего делать нельзя.

Для каждого человека мотивация является главной движущей силой, если мы что-то делаем, то мы уже чего-то хотим. И, наоборот, если нам приходится выполнять работу, которая не подкреплена желанием, мы будем выполнять ее через силу с соответствующим результатом. Но как нет абсолютно одинаковых людей, так нет и совершенно схожих желаний. Поэтому то, что будет мотивировать одного работать в полную силу, второго ничуть не заинтересует.

Потому нет и принципов, идеально подходящих для всех. К примеру, существует один из часто предлагаемых способов увеличения заинтересованности работников результатами, который может показаться идеальным: оплата труда не по конкретной ставке, а в процентах от прибыли. Но есть очень много людей-исполнителей. Они могут замечательно справляться с четко поставленными задачами, но совершенно теряются, если от них требуется личная инициатива. В то же время работники с противоположными психологическими установками совершенно не способны действовать в четких рамках.

Между тем всегда есть работа, которая лучше всего подойдет первому или второму типу. И одна из основных кадровых ошибок заключается в том, что сотруднику поручают деятельность, совершенно не подходящую для его психотипа. В то же время, если перед первыми ставить конкретные задачи и точно объяснять, что он должен делать, а вторых назначать на должности, предоставляющие определенную свободу, производительность обоих вырастет в разы.

Основной смысл такого принципа – выбирая способ мотивации, следует опираться на личность человека, а не автоматически использовать одни и те же методы ко всем работникам. Поэтому, даже ознакомившись неправильным использованием мотивации или принципами, на которых строится верный поход, следует учитывать личность конкретного сотрудника.

Ошибки в мотивации, способные убить бизнес

Заключается в том, что руководитель не желает признавать факт: успешность компании зависит не только от знаний и опыта сотрудников, но и от их желания выполнять порученную работу.

Особенно важно это в сфере, которая относится к сфере услуг, в которой многое зависит от уровня взаимодействия работника и клиента. Никакие инструкции не могут предусмотреть ситуации, возникающие при личном общении, а заставить человека работать в сфере обслуживания или сервиса с высоким качеством, если у него самого нет такого желания, невозможно.

Персонал, действующий строго по инструкции, не желающий брать на себя ответственность и проявлять инициативу, неизбежно приведет компанию к потере клиента и, соответственно, прибыли. Не существует возможности принудить человека быть инициативным, он должен этого действительно хотеть. И в этом может помочь только правильная мотивация.

Даже профессиональные психологи путаются в определении терминов мотивация» и «мотив». В общих словах можно говорить о том, что правильная мотивация – это действия руководства, благодаря которым у коллектива появляется желание не просто выполнить свою работу, а получить определенный эффективный результат.

Большинство руководителей переносят на сотрудников собственное восприятие, поэтому считают достаточным для мотивации то, что им кажется правильным.

К примеру, начальник может посчитать, что высокая зарплата – достаточный повод для того, чтобы сотрудники выполняли все его указания. При этом он будет уверен в том, что человек будет стараться «от души» для того, чтобы сохранить за собой рабочее место, чтобы подняться по карьерной лестнице или увеличить заработок. То есть к работнику будут применяться мотивы, которые кажутся достаточными для него самого. В то же время вполне допустима ситуация когда человек доволен зарабатываемой суммой, но совершенно не может выносить обстановку в коллективе или отношение к нему начальства.

Неправильная мотивация, не учитывающая конкретную ситуацию, будет действовать наоборот, разрушать лояльное отношение к компании и уничтожать инициативу. Результат – потеря эффективности, утрата конкурентоспособности и снижение прибыли.

Денежный стимул должен присутствовать в системе мотивации персонала, однако ставить его на первое место не следует. Низкая зарплата вполне может стать причиной ненависти к тому, чем занимается человек. Но в обратную сторону этот правило не работает.

Еще одна причина того, что денежный стимул не становится решающим для того, чтобы сотрудники стремились к повышению эффективности – привыкание. Повышение зарплаты способно вызывать положительные эмоции только на первом этапе, но через короткое время такой заработок становится привычным и уже не кажется достаточным («много денег не бывает»).

Использовать такое стимулирование необходимо, но следует понимать, что увеличение собственного дохода человек воспринимает еще и как признание его достижений.

Особенно важно учитывать то, что материальное стимулирование не становится гарантией лояльности работника, в случаях с высокооплачиваемыми специалистами. Человека, знающего, что он всегда сможет найти место для применения собственных знаний, удержать только деньгами невозможно – он должен получать удовольствие от работы в конкретном месте.

Работники, нацеленные, прежде всего, на получение большего заработка, должны видеть связь между вознаграждением и результатами труда. А та часть персонала, у которой потребность в деньгах ниже, всегда придает большее значение условиям для самореализации, возможности общения с другими людьми, самому рабочему процессу или хорошему отношению начальства. Однако использование их без справедливой денежной оценки труда становится демотивирующим фактором, который тоже понизит производительность.

Именно руководитель принимает решения, влияющие на мотивацию: определяет заработную плату, условия труда, сроки выполнения заданий и их распределение и т.д. Поэтому практически любое решение руководителя, так или иначе, связано с мотивацией (или демотивацией) сотрудников. Поэтому такие решения, как в виде поощрения, так и как наказания, должны учитывать то, насколько они повлияют на мотивацию персонала.

Ситуация, противоположная той, в которой руководство о мотивировании сотрудников не хочет слышать. Такой руководитель, зная, что «работников надо мотивировать», воспринимает это как неприятную, но нужную обязанность. В итоге ему проще мотивировать людей «от противного» - наказаниями и угрозами. Результат получается прямо противоположным – такие действия создают напряженную обстановку, причем не для одного человека, а для всего коллектива.

Это далеко не все, но одни из главных ошибок, относящихся к мотивации персонала, о которых стоит обязательно помнить.

Принципы и виды мотивации

Эффект от мотивации персонала можно получить только при соблюдении определенных принципов стимулирования:

• постановка четких и понятных задач и целей (сотрудники должны точно знать, какие задачи перед ним поставлены и каких целей они должны достичь);
• вознаграждение и цели должны быть связаны (человеку необходимо знать, что он получит от эффективной работы);
• возможность обратной связи и гласность (работник должен быть уверен, что его успех будет поддержан, а сам он может обратиться с вопросами к руководству);
• знание инструментов мотивации, применяемых на других предприятиях, особенно у конкурентов;
• понимание ожиданий сотрудников;
• оптимальное сочетание материальных и моральных видов мотивации;
• учет личности работника при использовании стимулирующих методов (то, что необходимо для одного, не нужно другому);
• при возможности применение положительных, а не отрицательных методов (несмотря на то, что возможность наказания может подействовать на улучшение показателей, постоянное использование этого способа ухудшают общую обстановку и климат в коллективе).

Инструменты стимулирования можно разделить на несколько видов:

1. материальные денежные – повышение или назначение высокой (при приеме на работу) заработной платы, премии, бонусы, проценты от результата, комиссионные и т.д.;
2. материальные неденежные – поощрения или вознаграждения, которые можно оценить в деньгах, но получаемые работником в «натуральном виде» (путевки, сертификаты, предоставляемое жилье или транспорт и т.д.);
3. неденежные – поощрения, которые подчеркивают как отношение руководства к сотруднику, так и оценку его деятельности, а так же работают на сплочение коллектива.

Принято считать, что одной из самых эффективных мотивирующих систем денежной мотивации является KPI, который учитывает эффективность деятельности сотрудников по ключевым показателям. В действительности реальная картина получается другой.

Отечественный бизнес использует КПИ как нечто похожее на существовавшую при социалистическом планировании систему: каждый работник получает определенное задание на период, а результат его выполнения влияет на заработную плату. Однако руководство зачастую в следующем месяце повышает «норму», которую выполнить уже сложнее. Это приводит к ухудшению отношения к работе. В случае же, когда КПИ не выполняется, сотрудник недополучает часть денег, поэтому стремится сделать задание, но так же нарабатывает негативное отношение к восприятию своей деятельности. В итоге такая система становится средством заставить персонал приносить большую прибыль, что к действительной мотивации отношения не имеет.

И нематериальные стимулы, в число которых входят:

• проведение общекорпоративных мероприятий;
• индивидуальный рабочий график (возможность удаленной работы, отдельные выходные дни при необходимости, выходные в дни рождения и т.д.);
• создание благоприятной атмосферы;
• публичная положительная оценка достижений сотрудника или коллектива.

В качестве заключения можно сказать о том, что внедрение системы мотивации, соблюдающей перечисленные принципы, вполне может привести к улучшению общих показателей эффективности работы всей компании. Однако это возможно только при условии учета личностных качеств каждого сотрудника. Для этого следует понять, что может заинтересовать каждого сотрудника. Этот этап может показаться сложным, длинным и неудобным, однако он способен принести самые лучшие результаты и повысить конкурентоспособность (а, значит, и прибыль) любой коммерческой структуры.

Мотивация крайне необходима для каждого человека, так как заставить себя упорно трудиться довольно трудно. Каждый человек время от времени сталкивается с таким. Необходимо выполнить работу, но лень берет верх. Как с этим бороться? Как себя мотивировать на работу? В этой статье вы найдете ответы на этот и другие волнующие вопросы.

Как себя мотивировать на работу? Есть несколько различных способов. Их мы рассмотрим в статье. Надеемся, что они помогут вам и подвигнут на работу. Итак, начнем.

Метод первый - визуализация будущего успеха

Представить себе, что Не просто так представить, а до мельчайших подробностей, прожить этот момент успеха. Расслабиться и прислушаться к своим чувствам. Визуализация личных достижений - хороший метод мотивации себя. Затем можно начинать активно работать.

Например, чего можно достигнуть, постоянно занимаясь физическими упражнения, регулярно посещая спортзал или выходя рано утром на пробежку? Результат - это отличное физическое состояние, спортивная фигура. Такой метод подходит для любой работы, умственной или физической. Чем ярче будет визуализация, тем сильнее будет порыв немедленно приступить к работе.

Примеры успешных людей - второй действенный метод

Люди, не имеющие образования, становились известными миллионерами. Люди с физическими увечьями, без ног или рук занимаются творчеством, ставят рекорды в спорте. Не это ли пример успеха?

История человечества очень богата такими достижениями. Имея за плечами высшее образование, полный комплект конечностей и голову на плечах, человек обладает всеми шансами на успех. Надо лишь начать двигаться в нужном направлении и активно трудиться на выбранном поприще. Пусть мысли о том, что кто-то, не имея почти ничего, достиг колоссальных успехов, подстегивают работу.

Мотивационное видео - метод третий

Нет желания читать «длинные» статьи? Есть видео, которое даст импульс для работы. Короткие ролики покажут и расскажут о том, как люди добиваются успеха. Можно посмотреть художественный фильм, который заставит загореться желанию активно работать и добиваться результатов.

Четвертый метод - надо просто встать

Все элементарно просто, встать и абсолютно ничего не делать. Бездействовать. Как долго получится простоять без действия «как столб»? Очень недолго. Появится диаметрально противоположное желание. То есть захочется действовать. Это желание надо использовать в нужном направлении и начать работать.

Завидовать успеху других - метод пятый

В школьное время для многих детей это является сильной мотивацией. Прозвище "двоечник" или "отстающий" слышать от учителей и одноклассников неприятно. Это заставляет хорошо учиться и получать хорошие оценки.

Школьные годы налагают на детей сильный отпечаток. Результатом этого является негласная конкуренция уже среди взрослых. Кто и чего достиг за последние один или два года, за пять, десять лет? Такие мысли не дают покоя и являются стимулом к работе. Как и в школе, не хочется быть в конце списка.

Сделать это немедленно - шестой метод

Необходимо быстро и в срок сделать работу. Самый действенный метод, как себя мотивировать на работу, тут же к ней приступить. Отключить телефон, телевизор, сконцентрироваться на поставленной задаче, мобилизоваться и немедленно приступить к выполнению. Иногда нежелание выполнять ту или иную работу объясняется страхом перед неудачей. Однако не ошибается тот, кто ничего не делает. Вывод - начать действовать.

Озвучить будущий результат - седьмой метод

Как себя мотивировать на работу? Озвучить будущий результат. Этот метод очень эффективный. Приступая к какой-либо работе, проекту, рассказать близким и друзьям о своих намерениях. Почти во всех случаях действует безотказно. Почему? Потому что результат уже заявлен, и работу во что бы то ни стало надо выполнить.

В некоторых случаях может помочь преодолеть лень обычный позитивный настрой, хорошее настроение от того, что будет достигнут результат. Работая умственно, надо уделять внимание занятиям спортом или обычным пешим прогулкам. Во время движения в голову приходят новые идеи и способы решения поставленных задач. Нельзя бояться совершать ошибки. Не опускать руки из-за неудач. Неудача - это тоже результат, опыт и выводы, которые станут новой ступенью к достижению желаемого.

Как мотивировать сотрудников? Действенные методы

Являясь руководителем отдела или фирмы, знать, как мотивировать сотрудников на работу, крайне важно. От того, насколько активно будет работать каждый и коллектив в целом, зависит общий результат. Руководителю, конечно же, хороший итог выполненных работ крайне необходим.

Сейчас рассмотрим методы мотивации сотрудников.

Простой и эффективный способ - денежное вознаграждение. Но и это необходимо делать правильно. Сотрудников, проявивших себя в работе, достигших отличных показателей, отметить премией. Денежное вознаграждение может иметь регулярный характер, например, по показателям за квартал, полугодие. Такое поощрение надо делать небольшими суммами, но постоянно.

Метод соревнования - кто лучше? Визуализировать достижения сотрудников на стенде. Отражать данные по результатам недели, месяца с указанием лучших работников.

Мотивация знаниями - повышение профессионализма. Дополнительные курсы, семинары, которые посетят лучшие сотрудники.

Мотивация контролем - позволить сотрудникам самостоятельно принимать решения по вопросам, которые не требуют вмешательства высокого руководства.

Важна точная и правильная постановка задач перед рабочими. Такой подход облегчит работу и руководителю, и сотруднику. Также метод поможет избежать ненужной потери времени.

Нужно интересоваться мнением сотрудников, прислушиваться к нему. Интересные предложения и идеи коллектива стоит воплощать в работу. Результаты внедрения их при этом озвучивать.

Стоит общаться с сотрудниками вне работы. Интересоваться, чем живут люди, чем увлекаются, какие у них есть хобби. Общение вне работы поможет лучше узнать своих подчиненных. Проявлять заботу и заинтересованность в своих сотрудниках.

Один из прогрессивных методов мотивации - предоставление свободного графика посещения работы. Конечно, это возможно не везде, может быть приемлемо в офисе. Все люди разные, каждый живет в своем ритме. Кому-то трудно проснуться утром, другой не желает засиживаться на работе и придет пораньше. Такой подход гарантирует, что сотрудник не захочет увольняться и искать новое место работы. Еще один из вариантов - разрешение работникам выполнять задачи удаленно, на дому, если условия работы такое позволяют.

Выбор только одного метода мотивации может не действовать. Иногда и полученная премия не удержит сотрудника на предприятии. И одними только похвалами и символическими наградами человек сыт не будет. Сочетание материальных и нематериальных методов оказывает самое эффективное действие.

Мотивированные дети. Какие есть отличительные особенности таких ребят? Что делать с ними?

Как проводится работа с мотивированными детьми? Такие ребята заметно отличаются, выделяются из группы своих однолеток. Их отличием являются:

• любознательность;
• настойчивость в поисках ответов на вопросы;
• хорошая память;
• развитие лучше своих сверстников;
• часто задают интересные вопросы;
• умеют размышлять и грамотно излагать свои мысли.

Следует способствовать дальнейшему развитию способностей и творческих навыков у детей. Расширять и углублять знания в том направлении, которое интересует их. Дополнительные занятия на факультативах, в кружках позволят проявить интерес к предмету. В дальнейшем это повлияет на выбор профессии.

Работа с учащимися

Работа с мотивированными учащимися в любом учебном заведении является приоритетной. Необходимо выявлять таких людей, создавать условия для их дальнейшего развития, давать возможность реализовать свой потенциал. Одаренные студенты являются интеллектуальным достоянием страны.

Как мотивировать учащихся на усердную роботу? Сейчас рассмотрим. В работе с учащимися крайне важен регулярный контроль знаний. Проведение контрольных, тестирований, лабораторные и практические занятия. Объяснять учащимся критерии оценки работ.

Также полезно делать обнародование результатов учащихся. Оценки, выставленные на показ, отлично мотивируют. Ведь никому не хочется быть самым худшим. Поэтому ребята будут стремиться стать лучше.

Также полезно проводить совместный разбор ошибок контрольных, самостоятельных, лабораторных работ. Следует делать подробный анализ и обсуждение допущенных ошибок учащихся вместе с преподавателем.

Также будет хорошо, если проверка тестов и контрольных будет проводиться самими студентами.

Проводя тестирование уровня знаний и обучаемости, доводить до сведения учащихся их результаты.

Мотивированный отказ от приемки работ

Исполнитель, согласно гражданско-правовому договору, обязан выполнить работу, оговоренную в документе. Заказчик, в свою очередь, должен принять и оплатить выполнение заказа. Иногда работы выполняются не в полном объеме, имеют недочеты. В этом случае заказчик в адрес исполнителя направляет мотивированный отказ от приемки работ.

Наличие такого документа при отсутствии конструктивного диалога между сторонами будет являться страховкой для заказчика, если он будет отстаивать свои интересы в суде. Мотивированный отказ от подписания акта выполненных работ составляется в тех случаях, когда исполнитель не желает исправлять недочеты в работе. При этом последний требует полной оплаты. Тогда от него потребуется акт выполненных работ.

Мотивированный отказ (образец) содержит в себе:

• факт нарушения обязательств, ссылки на пункты договора, которые не были выполнены или выполнены не в полном объеме;
• четкое и точное описание недостатков;
• подтверждение того, что акт был направлен в адрес исполнителя, например почтовая квитанция.

Грамотно составленный мотивационный отказ от приемки работ в суде будет защищать права заказчика, а исполнитель возместит моральный ущерб.

Небольшое заключение

Теперь вы знаете, как себя мотивировать на работу. Мы рассмотрели разные действенные методы. Также в статье рассказали о том, как мотивировать сотрудников, учащихся. Были рассмотрены действенные способы. Также мы указали, что представляет собой мотивируемый отказ от подписания акта выполненных работ. Надеемся, что информация, представленная в статье, была вам не только интересна, но и полезна.

Как мотивировать персонал: 24 способа

Мотивация персонала относится к числу главных вопросов всех руководителей и менеджеров по персоналу компаний, ценящих свою репутацию и доверие сотрудников. Достаточно вспомнить ключевую фразу многих руководителей – кадры решают всё. Ведь успех компании в значительной мере зависит от квалификации и полной отдачи сотрудников в своей работе. Для успеха и стабильного развития компании необходимым условием становится эффективная, грамотно построенная мотивация персонала. Для эффективной мотивации нужно для каждого сотрудника обеспечить чувство его важной роли в работе компании, чтобы он был заинтересован в ответственной работе с энтузиазмом на благо своей организации.

Перед рассмотрением основных принципов эффективной мотивации персонала руководителям нужно исключить из своего мышления распространенные стереотипы:

Сотрудники не любят работать;
- работникам абсолютно безразличны качество и эффективность их работы;
- сотрудников никогда не будет устраивать их зарплата;
- если люди всем довольны в своей компании, значит, их зарплата слишком велика;
- без постоянного контроля работники начнут увиливать от своей работы.

Руководителю необходимо поверить в своих работников, только затем можно переходить к рассмотрению и внедрению различных способов мотивации персонала.

Грамотно организованная мотивация персонала позволит добиться роста эффективности деятельности работников. Известно, что высокая мотивация способствует лучшей и более эффективной работе сотрудника. Его большая отдача к работе позволит добиваться лучших результатов, с улучшением перспектив для компании, укреплением её позиций и повышением количества продаж и доходов.

Рассмотрим эффективные способы мотивации персонала, которые по праву можно назвать «вечными».

Способы мотивации персонала

1. Хвалите своих сотрудников. Похвала является важным условием для лояльности сотрудников к руководству и всей компании. Начальству не составит какого-то труда лишний раз сказать работнику «спасибо» за выполненную работу. Например, благодарность секретарю за грамотное расписание встреч. Просто достаточно сказать «спасибо», чтобы в дальнейшем секретарь был заинтересован справляться со своими функциями еще эффективнее.

2. Обращайтесь к сотруднику по имени. В небольших компаниях руководители знают своих сотрудников по именам. Но при постоянном увеличении числа работников могут возникать определенные сложности с запоминанием имен всех сотрудников. Гендиректор портала LiveInternet Герман Клименко рекомендует фиксировать имена сотрудников в ежедневнике, если возникают проблемы с запоминанием всех. Сотрудники работают в его компании по 15-20 лет – и опыт подтверждает, что ничего не звучит для человека приятнее, чем его собственное имя.

3. Предоставление дополнительного отдыха. Многие руководители могут подтвердить, насколько важным для работников может оказаться дополнительный отдых в виде предоставления отгулов, возможности приходить попозже либо уходить с работы пораньше. Подобные привилегии предлагаются не всегда и не каждому – нужно заслужить такое право. К примеру, редакция журнала «Генеральный директор» позволяет в пятницу пораньше уйти автору самой популярной за неделю заметки в Facebook. Подобная мотивация персонала отлично зарекомендовала себя на практике.

4. Вручение памятных подарков. Широко распространенная мотивация персонала (особенно для сотрудников производственных предприятий). Работникам вручаются грамоты, кубки и прочие символичные награды. Генеральный Директор компании «Промышленные силовые машины» Андрей Медведев на своем опыте убедился, насколько эффективным может быть такой подход. Его заводским сотрудникам пришлось по нраву, такое поощрение стало почетным. Но при этом подарки оказались эффективным способом мотивации не только для работников производственных предприятий. Также не стоит забывать о семьях своих работников. Порой отличный подарок жене работника оказывается более эффективной мотивацией, чем вручение ему самому.

5. Перспективы карьерного роста. Довольно эффективная мотивация персонала, как утверждают сами работники. Ведь перспективы карьерного роста способны вдохновлять и мотивировать на достижение отличных результатов в работе, способствуя успеху компании. Работник понимает, что у него есть шансы достичь новых позиций и перспектив в компании благодаря своим усилиям. В частности, в практике компании «Эконика» 15% работников ежегодно получают повышение. Также многие компании придерживаются практики, по которой взращиваются свои топ-менеджеры из рядовых менеджеров.

6. Понятные задачи и критерии оценки. Треть директоров придерживаются прозрачных систем при постановке задач и контроле полученных результатов. В частности, директор компании «Корус Консалтинг СНГ» Илья Рубцов придерживается таких приоритетов – составляет график на листе формате A3. Вертикальная ось такого графика становится отражением важности задачи, горизонтальная свидетельствует о трудоемкости. Он приклеивает на график стикер с выполненными делами – для наглядного отражения приоритетов.

7. Возможность высказать свое мнение и быть услышанным. В работе компании многие руководители предпочитают привлекать к решению глобальных задач своих компаний и рядовых сотрудников. Работнику важно чувствовать значимость своего вклада в общее развитие компании. Помимо мотивации сотрудников, такой подход позволяет получить довольно полезные идеи и рекомендации от работников, ведь они во многом лучше знают принцип работы компании, поскольку работают непосредственно с клиентами. Такой подход поможет выявлять различные спорные, слабые стороны в работе компании. В частности, соучредитель сети «Тонус-клуб» Ирина Чирва предлагает своим работникам самим определить 3 показателя, по которым будет оцениваться их работа. На основе полученных ответов смогла сформировать систему оценки по KPI, внедрив её в деятельности компании.

8. Личный контакт с главой компании. Важное значение отводится личному контакту с сотрудниками, с которыми руководство не обязано встречаться по своему статусу. К такому подходу прибегают многие известные предприниматели, успешные бизнесмены. К примеру, легенда мирового бизнеса Ричард Брэнсон решает отвечать на письма своих сотрудников лично. Гендиректор предприятия ArmstrongMachine предоставляет каждому сотруднику зарплатные чеки лично, интересуясь, нет ли проблем. В своей работе Стив Джобс приглашал подчиненных на продолжительные пешие прогулки, во время которых у него была возможность обсудить возникшие вопросы или проблемы в непринужденной обстановке.

9. Бесплатный обед. Некоторые компании раз в неделю организуют бесплатные обеды. В один из дней для работников оформляется бесплатная доставка суши, пиццы и пр. Основное распространение такая мотивация персонала нашла в работе IT-компаний.

10. Доска почета. Мотивация персонала предполагает признание результатов и достижений сотрудника за определенный период. В частности, Макдоналдс известен своими стендами «Лучший работник месяца», а сеть «Фитнес-центр 100%» называет лучших работников по внутреннему радио. К тому же, ставший лучшим работник стремится сохранить свое лидерство, а другие будут стремиться навязать конкуренцию и превзойти победителя.

11 Возможность работать дома. Лишь четверть руководителей и предпринимателей в нашей стране предоставляет сотрудникам возможность работы по гибкому графику либо удаленно. Но опыт подсказывает – у работающих дома сотрудников производительность труда возрастает на 15%. Хотя работать дома могут представители не всех должностей и специальностей.

12. Почетное название должности работника. Довольно распространенный способ мотивации персонала. Ведь многим работникам важно в общении со своими знакомыми использовать красивое, почетное, а не стандартное название должности. В частности, теперь дворники в компании «Мартика» (Барнаул) называются «разнорабочими».

13. Корпоративные посиделки. 10% руководителей в нашей стране периодически собирают свой коллектив для различных праздников в боулинге, баре и пр. Многим сотрудникам нравится такой подход с проведением неформальных вечеров. Создаются отличные возможности для совместного досуга в непринужденной атмосфере, да и просто отличный шанс отдохнуть, набраться сил перед будущими рабочими успехами.

14. Публичная благодарность. Например, гендиректор сети магазинов товаров для детей «Любимые дети» каждый день проходит по кабинетам в центральном офисе, отмечая и благодаря сотрудников, которые успешно справились со своими задачами. Благодарность оказывается гораздо важнее, если её подкрепить полезным подарком. Обычно достаточно и незначительного презента, хотя иногда может быть и серьезным – например, путевка в санаторий. Публичная благодарность очень приятна сотрудника. Но постарайтесь выражать свою благодарность корректно, чтобы не затрагивать чувства других сотрудников.

15. Скидки на услуги. Довольно эффективная мотивация персонала в различных организациях – корпоративные скидки для сотрудников на разные товары и услуги своей компании. Сотрудники положительно воспринимают свою экономию, лояльность к компании возрастает. Если же компания специализируется на нескольких направлениях в своей работе, то без предоставления таких корпоративных скидок просто не обойтись.

16. Предоставление премий. Все работники в конце года рассчитывают на получение различных подарков, бонусов и премий от работодателя. Их можно выдавать за достижение поставленных целей и планов – обеспечивая мотивацию работников. При подсчете можно воспользоваться нелинейной шкалой. Выплата 100% премии при достижении поставленных целей на 90% либо больше, 50% - если цели достигнуты на 80%, если же этот показатель менее 70%, то премий не предоставляется. Размер бонуса может быть равен фиксированной сумме – к примеру, два месячных оклада либо больше. Бонусы для топ-менеджеров оказываются выше, возможна их выплата в несколько этапов, в том числе в декабре и марте, поскольку не каждая компании может планировать крупные выплаты в конце года.

17. Мотивационная доска. Немногим руководителям известен данный термин, мы поговорим о нем подробнее. Фактически, мотивационная доска является стандартной маркерной доской, представляющей собой наглядный динамический показатель уровня продаж на текущую дату у каждого департамента либо менеджера, также становится отражением личного вклада сотрудника в общее дело.

Опыт подтверждает, что достичь эффекта благодаря мотивационной доске удается уже спустя неделю использования. Раньше худшие менеджеры понимали, что их плохие продажи могут остаться незамеченными. Сейчас же начинается увлекательная игра, соревнования, ведь никто не желает оставаться последним. При этом дух соревнований всё равно не мешает менеджерам друг друга поддерживать. Им видно, сколько остается до выполнения плана продаж, начиная подгонять и остальных сотрудников – срабатывает командный дух.

18. Оплата обучения сотрудников. Для достижения профессионализма в любой работе сотруднику важно стремиться к совершенствованию в своей специальности. Ведь увлеченный в своем обучении работник обязательно сможет добиваться карьерного роста и совершенствования умения, с развитием дополнительных навыков. Поэтому обучение и знания могут стать важным мотивирующим фактором. Для такой мотивации могут быть различные способы. В том числе сотрудников направляют для участия в конференции, тренингах и пр. Дополнительные знания стоит сделать преимуществом, чтобы сотрудников вдохновлять на свое дальнейшее обучение.

19. Оплата абонемента фитнес-клуба. Довольно эффективная мотивация заключается в оплате увлечений и хобби сотрудников. Подобные увлечения обычно относятся к посещению фитнес-центра.. Тем более, если работники ориентированы на совершенствование своего физического состояния, то они больше нацелены на достижение поставленных целей. Но не всем нравится посещение спортзала. Некоторым может быть интереснее школа рисования либо уроки фортепьяно. Каждый человек индивидуален, поэтому и увлечения варьируются.

20. Контроль как способ мотивации персонала. Многие руководители убеждены в необходимости контроля сотрудников. Контроль действительно позволяет мотивировать сотрудников. Основная идея заключается в предоставлении работникам возможности самостоятельного принятия решения по всем вопросам, для которых централизованный контроль не требуется. Позвольте сотрудникам изменять любые аспекты своей рабочей среды самостоятельно, если они не приводят к угрозе для имиджа и безопасности компании. В частности, одна компания позволяет ходить сотрудникам на работе в наушниках, наслаждаясь своей любимой музыкой. Многие компании не запрещают работникам украшать свои рабочие места. Подарите сотрудникам больше свободы решений в разумных пределах, чтобы добиться эффективной мотивации.

21. Зарплата. Зарплата относится к числу основных способов мотивации сотрудников. Поэтому, если не можете изначально обеспечить достаточную зарплату для работника, то остальные способы окажутся малоэффективными и побочными. Комфортный уровень зарплат для разных сотрудников варьируется. Важно понимать и какой уровень заработной платы будет постоянным, а какой гибким.

22. Банк идей. Следует интересоваться мнениями и мыслями своих сотрудников. Многие сотрудники могут располагать действительно полезными и эффективными идеями, но не видят заинтересованности в них. Хотя при этом большинство менеджеров заинтересовано, чтобы сотрудники делились актуальными мыслями и идеями, просто не все руководители умеют спрашивать. Они в большинстве своем просто перебивают сотрудника и отвергают его инициативы, что лишает работников уверенности в себе и мотивации. Для решения данной проблемы лучше обзавестись блокнотом, файлом либо прочими документами, в которых будут фиксироваться идеи сотрудников. Благодаря такому подходу вскоре руководители начинают лучше прислушиваться к сотрудникам, которые могут предлагать довольно полезные идеи.

23. Участие сотрудников в прибыли/опцион. Опцион является одним из инструментов долевого участия работников в капитале компании. Такой инструмент стал заменой партнерству либо простому акционированию персонала. В российской практике опционные программы считаются сравнительно молодым явлением. Еще несколько лет назад такие случаи были единичными. Основной целью является нацеливание руководства компании на долгосрочный рост капитализации и повышение лояльности работников к компании-работодателю. Особенно актуальна лояльность менеджеров к компании сегодня, когда из-за экономического роста возникает дефицит высококвалифицированных сотрудников. Из-за этого возрастают компенсации и текучесть кадров. Внедрение опционных программ способствует эффективному решению обеих этих проблем.

24. Оплата проезда и мобильной связи. Многие сотрудники заинтересованы в оплате их транспортных расходов либо затрат на мобильную связь, так как они могут достигать внушительных размеров. Естественно, что подобные бонусы будут приятны вашим сотрудникам. Казалось бы, мелочь, а приятно!

Для развития компании большое значение имеет работоспособность сотрудников, их желание и способность полностью отдавать себя поставленной задаче. Вопрос, как мотивировать сотрудника, встает довольно часто, и менеджерам приходится искать различные способы заставить человека выполнять свою работу.

Почему персонал не работает?

Заходя в некоторые офисы, можно увидеть безрадостную картину: сотрудники пьют чай, разговаривают по личному телефону, общаются в социальных сетях и при этом у них множество текущих дел, которые необходимо выполнить. Причин такого поведения может быть несколько:

1. Попустительство руководства. Руководитель отдела не может правильно поддержать режим работы персонала и заставить их выполнять свои обязанности в полную силу. Большое значение здесь имеет самого руководителя, а также наличие у него лидерских качеств.
2. Отсутствие руководства на рабочем месте, что делает коллектив более расслабленным.
3. Оплата труда, не соответствующая тяжести выполняемой работы.
4. Несоответствие квалификации персонала занимаемой должности.
5. Корпоративная культура компании.
6. Отсутствие личной .
7. Непонимание персоналом поставленных задач.

Выяснение факторов, почему у сотрудников отсутствует мотивация, имеет немаловажное значение в развитии ее в правильном направлении.

Как мотивировать сотрудников работать и выполнять план?

Большое значение имеет, действительно ли человек подходит занимаемой должности. К сожалению, есть категория людей, которую сложно заставить правильно выполнять свои обязанности. Если вы предпринимаете все меры, а человек не начинает работать, то для компании будет лучше, если ему предложат другую должность или попросят уволиться. Многие корпорации проводят тщательный отбор, тестирование кандидатов и переаттестацию действующих сотрудников, что является дополнительным стимулом для остального персонала. Конечно, увольнение - это крайняя мера, но иногда она является вынужденной.

Мотивация сотрудника во многом зависит от того, как долго он планирует проработать в компании, поэтому уже на стадии собеседования требуется отсеивать кандидатов, ищущих временную работу.

Способы мотивации сотрудников:

• Вознаграждение в зависимости от количества и качества выполненной работы, например, процент с .
• Дополнительные вознаграждения - премии за перевыполнение плана, перед праздником.
• Контроль за работой. Установление дополнительных видеокамер, отключение доступа к некоторым сайтам, запись времени прихода и ухода. Конечно, это не значит, что надо превращать предприятие в режимный объект, но подобные способы позволяют снизить процент перекуров и опозданий на работу.
• Организация сплоченности коллектива. Нежелание работать часто возникает тогда, когда внутри коллектива плохая обстановка, ссоры, напряжение. Вызывать их может как один человек, так и коллектив в целом. Если причиной становится один человек, тогда его следует перевести в другой отдел или провести беседу.
• Организация комфортных условий для работы. Чистое рабочее место, возможность уйди на обед, вентиляция и подходящая температура воздуха оказывают значительное влияние на желание работать.
• Стимулирование уважения и любви к выполняемому делу. Здесь важно, насколько сотрудники уважают компанию, в которой работают, хотят ли они ее процветания или просто отсиживают рабочее время.
• Индивидуальный подход к каждому сотруднику. Люди обладают различными типами характера и темперамента. Холерики импульсивны и активны, делают все быстро. Флегматики предпочитают выполнять работу медленно. Меланхолики часто не уверены в том, что делают, поэтому им требуется дополнительная поддержка. А сангвиники — жизнерадостны и активны по жизни.

В связи с тем, что люди все разные, бывает сложно решить, как замотивировать сотрудника на выполнение задачи, не учитывая его личных особенностей. В некоторых случаях помогут корпоративные мероприятия, называемые тимбилдинг. На подобных тренингах персонал и руководитель лучше узнают друг друга, появляется корпоративных дух, стремление достигать общих целей.

Что нельзя делать

Некоторые действия не помогают мотивировать сотрудника на работу, а наоборот, мешают.

1. Отношение к сотрудникам, не как к части компании и личностям, а как к некому расходному материалу. В таком случае на предприятии наблюдается большая текучка кадров, а производительность труда падает.
2. Нахождение «любимчиков» среди коллектива. Это разрушает сам коллектив.
3. Зарплата – не всегда стимул для того, чтобы работать активнее. Игра только на меркантильном интересе приведет к конфликтам внутри коллектива и ухудшению качества работы, особенно если разница в зарплате на разных должностях сильно отличается.
4. Передача человеку дел, в которых он совершенно ничего не понимает. Иногда это может стимулировать творческий процесс, но чаще всего снижает производительность труда.

Самые главные факторы

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что для того, чтобы усилить мотивацию к работе, следует:

• Создать комфортные условия;
• Найти подход к коллективу;
• Создать адекватный уровень контроля;
• Создать стимулирующую систему оплаты;
• Периодически проводить корпоративные мероприятия.

Грамотный подход и постановка опытного руководителя отдела – это главный фактор в развитии мотивации сотрудников предприятия.