Как правильно получить свой груз в ТК?

Оплата доставки:

Оплата транспортных расходов по перевозке груза от г. Москва до конечного пункта назначения производится напрямую транспортной компании, доставившей этот груз, при получении изделий клиентами.

Внимание!
Зона ответственности «магазина Отдых-и-сон.ру» заканчивается непосредственно после подписания товарно-транспортных документов сотрудниками терминала ТК.

Порядок действий при несоответствии количества мест товарно-транспортным документам при получении груза в транспортной компании.

1. Определите номер(а) отсутствующего(их) места(мест) и перечень товаров, входивших в него, по сопроводительным документам на груз и этикеткам на упаковке каждого из мест заказа.
2. Сделайте запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о фактически принятом количестве мест.
3. Потребуйте от администрации станции назначения (аэропорта, терминала) составления Коммерческого акта. В нем обязательно должна содержаться информация о:

• номере получаемого заказа,
• описание их внешнего вида,
• перечень отсутствующих мест заказа.

В случае отказа администрации станции назначения (аэропорта, терминала) выполнить данные действия: обратитесь в отделение транспортной полиции, обеспечивающее деятельность станции назначения (аэропорта, терминала), с заявлением по факту несоответствия получаемого груза сопроводительным товарно-транспортным документам.

При наличии повреждений упаковки товарных мест заказа или ее несоответствии установленной технологии упаковки, а также при возникновении иных подозрений

1. Тщательно осмотрите груз на предмет оценки его состояния, обнаружения возможных мест вскрытия упаковки, хищения или повреждения товара(ов), определите соответствие фактического веса груза весу, указанному в товарно-транспортных документах.
2. Вскройте упаковку товарного места и проверьте соответствие его содержимого информации, указанной в сопроводительных документах.
3. Сделайте запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о состоянии принятого от перевозчика груза.
4. Потребуйте от администрации станции назначения (аэропорта, терминала) составления Коммерческого акта, в котором обязательно должна содержаться информация о:

• номере получаемого заказа,
• количестве и состоянии упаковок получаемых товарных мест,
• наличии на них признаков повреждения или вскрытия,
• описание их внешнего вида и перечень отсутствующих или поврежденных товаров (с кодами).

В случае отказа администрации станции назначения (аэропорта, терминала) выполнить данные действия, обратитесь в отделение транспортной полиции, обеспечивающее деятельность станции назначения (аэропорта, терминала), с заявлением по факту несоответствия получаемого груза сопроводительным товарно-транспортным документам.

Внимание!
Если при приеме груза получатель письменно не заявил претензию перевозчику (т.е. не сделал запись в товарно-транспортных документах или не составил с перевозчиком Коммерческий акт) о недостаче и/или повреждении груза, считается, что он получил груз в соответствии с условиями договора перевозки.

Исключение составляет повреждение груза, которое не могло быть обнаружено при обычном способе приема груза (поврежден товар при целостности упаковки). В этом случае заявление перевозчику должно быть сделано в течение 3 дней со дня получения груза.

Для составления заявления необходимо:

1. Сделать фото поврежденного товара.
2. Предъявить претензию перевозчику (указать на транспортный характер повреждений).
3. В последующем сделать техническую экспертизу (заключение сервисного центра) на предмет работоспособности товара.

Примечание

Претензии по некомплекту, пересортице и недовложению товара принимаются в срок до 5 календарных дней с момента передачи товара клиенту.

В случае получения клиентом не своего товара, запрещается вскрывать и использовать данный товар без письменного согласования с менеджером магазина Отдых-и-сон.ру. В случае несоблюдения данного правила, магазин оставляет за собой право взимания с клиента денежных средств в размере розничной цены данного товара.

Ваш интернет-магазин Отдых-и-сон.ру

Доверенность на получение груза – это документ, который выдается физическим лицом либо организацией и содержит в себе предоставление права на получение груза в транспортно-экспедиторских компаниях от имени автора документа. Помимо права на получение груза и сопроводительных документов от отправителя, она также дает право на оформление накладных на груз, доставку груза и сопроводительных документов получателю, получение денежных средств за услуги по транспортировке.

В транспортной компании

Обязательными реквизитами доверенности являются дата и место выдачи, сведения о доверителе и доверенном лице, предоставляемые полномочия, а также срок действия документа.

В некоторых случаях доверитель указывает сведения о характере перевозимого груза (например, наименование и количество) и месте его получения. Подписывается такая доверенность руководителем компании-доверителя или иным уполномоченным на это лицом.

Кроме права на получение груза доверенность может наделять доверенное лицо иными полномочиями, связанными с транспортно-экспедиционным обслуживанием. К таким полномочиям относят:

— получение предназначенного к перевозке груза на складе отправителя;

— доставка полученного груза до указанного получателем места;

— получение от отправителя необходимой сопроводительной документации на перевозимый груз и последующая передача ее получателю;

— оформление товаро-транспортной накладной;

— получение от отправителя информации относительно принятого к перевозке груза;

— получение денежных средств в качестве оплаты за предоставляемые им услуги.

Бланк

Груз является товарно-материальной ценностью, а значит, и доверенность на получение груза будет составляться по аналогичным правилам: простая письменная форма, заверяемая личной подписью доверителя (либо руководителем юридического лица и печатью организации). При этом документ обязательно должен содержать дату составления, личные данные доверителя и доверенного лица, подробно изложенное поручение.

Следует сказать, что юридические лица могут использовать унифицированные формы доверенностей на получение груза М-2 и М-2а, утвержденные постановлением Госкомстата России от 30.10.1997. Подчеркиваем, что формы доверенностей, предусмотренные настоящим постановлением, являются лишь рекомендованными для использования, однако организация может применять и свой типовой бланк, разработанный на предприятии.

Особого внимания при рассмотрении доверенностей на получение груза в транспортной компании заслуживает вопрос относительно указания в них товара. Дело в том, что все ТМЦ, которые представитель уполномочен получить от имени доверителя, должны быть подробно изложены в доверенности. Сделано это должно быть таким образом, чтобы их можно было без труда идентифицировать при приемке, либо доверенность на получение груза должна содержать ссылку на документ с перечнем товаров, которые представитель вправе принять. Например, вы можете перечислить все товары, подлежащие приемке, а можете сослаться на спецификацию к договору, по которому осуществляет поставка, если в ней указаны все товары или, например, счет-фактуру (но обязательно с указанием даты и номера документа, на который ссылаетесь).

Физическому лицу

Инструкция по заполнению

Если человек столкнулся с трудностями при заполнении, он может воспользоваться схемой внесения данных. Чтобы выполнить действие, потребуется:

Найти верхнюю строку и внести в нее полное наименование транспортной компании, которая будет осуществлять доставку до получателя.

Прописать период, в течение которого документ является действительным. При выполнении операции следует помнить, что документацию нельзя составить больше, чем на 1 месяц.

Бумагу нельзя продлить после завершения срока действия. Если существует необходимость выполнить повторную перевозку, бланк потребуется оформлять повторно.

Указать наименование организации-экспедитора и прописать адрес и реквизиты.

Внести сведения и реквизиты человека, который будет непосредственно выполнять операцию по перевозке. Потребуется указать не только личную информацию, но и паспортные данные.

Записать информацию о компании, предоставляющей перечень предметов для доставки.

Зафиксировать номер и марку транспортного средства, на котором будет выполняться перевозка.

Прописать перечень товаров, которые должна получить и доставить транспортная компания.

Порядок заказа

Подробнее

Подробности о заказе и отгрузке

Подробнее

Доставка

Подробнее

Инструкция по приобретению
мотобуксировщика на
нашем сайте

Вы оставляете заявку на нашем сайте

Мы связываемся с вами для консультации и рассчёта стоимости

Заключаем договор поставки техники

Вносите предоплату 50% для подтверждения намерений

Техника отправляется вам транспортной компанией

Доплачиваете 50% и наслаждаетесь покупкой

Подробнее смотрите в нашем ролике

Подробнее о заказе и отгрузке

Мотобуксировщики продаются со склада по наличию или выполняются на заказ. Перед тем как заказ пойдет в производство мы заключим с Вами договор поставки товара, в котором отмечаются все договоренности и отправляем договор с подписями и печатями вместе со спецификацией по заказу на Вашу электронную почту, и только после ознакомления с документами Вы производите частичную оплату в размере половины стоимости товара, и заказ отправляется на склад для формирования или на изготовление в производство. Цена, указанная в отправленных на почту документах, фиксируется и не может быть изменена после внесения предоплаты.

По готовности мотобуксировщика и всех частей заказа к отправке, мы отправляем его транспортной компанией в указанный вами населенный пункт, при этом мы сообщаем Вам номер транспортной накладной для отслеживания груза в пути.

По прибытию заказа на склад транспортной компании Вы можете убедиться, что весь заказ пришел в целости, сохранности и полном комплекте. Только после этого оплачиваете нам оставшуюся половину стоимости заказа и забираете свой груз.

При отгрузке с заказом отправляются все оригинальные документы в бумажном виде.

Оставить заявку

Доставка мотобуксировщика КОЙРА

Доставка ваших заказов осуществляется по всей Территории России, странам СНГ, и зарубежья при помощи транспортных компаний.

На этапе заказа мы согласуем с Вами наиболее удобный способ доставки, по таким критериям как стоимость доставки и близость расположения терминала транспортной компании.

Стоимость доставки не входит в стоимость товара и оплачивается Покупателем отдельно при получении товара в транспортной компании.

Для обеспечения сохранности груза на время перевозки, все мотобуксировщики «КОЙРА» упаковываются в деревянную обрешетку.

Оставить заявку

Как получать груз в транспортной без риска

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ

НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА!

• Проверьте вес и объем товара по ТТН (товарно-транспортной накладной). Если есть возможность (при приеме на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При расхождении веса (объема) требуйте пересчитать стоимость доставки.
• Визуально проверьте целостность внешней упаковки. ОБЯЗАТЕЛЬНО вскройте упаковку в присутствии представителя ТК, проверьте целостность товара. При любых повреждениях, фотографируйте товар или делайте видеозапись вскрытия упаковки с четкой фиксацией всех дефектов в присутствии сотрудников ТК, требуйте составления Акта, в котором ПОДРОБНО опишите обнаруженные повреждения.
• Сверьте количество мест груза по факту, с указанным в ТТН (товарно-транспортной накладной) обязательно в присутствии представителя ТК. При несоответствии количества, требуйте составления Акта о расхождении количества мест (желательно точно определить и указать в акте наименование позиции, которой не хватает).

Акт всегда составляется в двух экземплярах, один экземпляр Акта с оригинальной печатью и подписью представителя ТК должен оставаться на руках Грузополучателя. В случае, если при получении товара от ТК, были обнаружены нарушения и составлен Акт (Грузополучателю) следует сразу на месте оформить и предъявить претензию Транспортной Компании.

ВНИМАНИЕ!!!

В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПРОВЕРЬТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА НА МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА (В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ). ПРЕТЕНЗИИ О НЕДОСТАЧЕ, ПОВРЕЖДЕНИИ (ПОРЧЕ) ГРУЗА, ОБНАРУЖЕННЫЕ ПОСЛЕ ВЫДАЧИ ГРУЗА (ПОДПИСАНИЯ ТТН) УДОВЛЕТВОРЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Обращаем внимание! Грузополучатель (физическое лицо) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору.
Например:

• в случае указания грузоотправителем данных паспорта грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного паспорта;
• в случае указания грузоотправителем данных водительского удостоверения грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного водительского удостоверения;

и т.п.

При этом, в случае, если груз, направленный в адрес физического лица, будет получать его представитель по доверенности, то при оформлении доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность доверителя, указываются реквизиты документа, заявленного грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору. Копия данного документа прилагается к доверенности, за исключением случаев, когда доверенность заверена нотариально. Доверенное лицо для получение груза предъявляет:

• надлежащим образом оформленную доверенность с копией документа, удостоверяющего личность доверителя, реквизиты которого указаны в доверенности либо надлежащим образом оформленную доверенность, заверенную нотариально;
• документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанный в доверенности.

После прибытия груза в филиал, получатель будет оповещен об этом посредством SMS, сообщением по электронной почте или телефонным звонком от сотрудника call-центра Компании «ПЭК».

Груз можно забрать самостоятельно в филиале, либо воспользоваться услугами службы доставки, которая привезет отправление по указанному адресу получателя.

Для получения груза необходимо предъявить паспорт гражданина России или загранпаспорт. Выдача груза возможна также при предъявлении следующих документов:

• временное удостоверение личности с фотографией владельца;
• водительское удостоверение;
• удостоверение личности офицера;
• паспорт моряка;
• вид на жительство;
• военный билет, если получатель находится на действительной службе.

Получение груза по доверенности

Если получатель - физическое лицо не может лично присутствовать при передаче груза, то ему необходимо составить доверенность, к которой прикладывается ксерокопия паспорта доверителя для сверки указанных там паспортных данных и личной подписи. Доверенное лицо предъявляет указанные документы наряду со своим паспортом и получает груз.

Обратите внимание! Наличие расхождений в предоставленных документах и/или невозможность достоверно определить соответствие подписи может являться причиной для отказа в выдаче груза по доверенности, написанной в простой письменной форме.

Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность подписывается собственноручно уполномоченным лицом без использования факсимиле и иных технических способов заверения.

Если у получателя нет возможности предоставить копию паспорта, то доверенность от грузополучателя - физического лица должна быть заверена нотариально.

Любой груз, вне зависимости от его категории и стоимости, классифицируется как материальная ценность, а потому его выдача (отпуск) совершается при предъявлении документов, подтверждающих права на него.

Получение груза, с одной стороны, рассматривается как получение товара (ТМЦ), то есть получатель забирает определённый продукт в определённом количестве, согласно накладной или иному договору поставки.

С другой стороны, перевозчик товара получает товар заказчика на базе и доставляет его клиенту, что предполагает несколько иную схему действий. В обоих случаях непосредственный получатель товара (уполномоченное лицо), равно как и перевозчик (водитель), официально представляющий компанию-покупателя, должен иметь доверенность на получение груза, оформленную по всем правилам.

Схема перенаправления товара от продавца к покупателю в упрощенном виде такова: продавец – перевозчик (транспортная компания или водитель) – покупатель.

Доверенность на получение товара (груза) понадобится в момент перехода продукта из рук одной стороны сделки в руки другой.

Очевидно, доверенность получателя на принятие груза понадобится либо на первом этапе цепочки, либо на втором. Это зависит от статуса водителя (перевозчика):

1. Перевозчик (водитель) является полномочным представителем получателя. В этом случае переход товара из одних рук в другие происходит на первом этапе в тот момент, когда водитель заверяет отгрузку ему товара своей подписью. Получатель, выдавая доверенность водителю, принимает на себя риски возможного повреждения при перевозке (ГК ст.459). Дальнейшие его претензии к поставщику безосновательны.
2. Перевозчик (транспортная компания) является сторонним лицом в сделке, или посредником. В этом случае переход товара из рук в руки осуществляется на втором этапе. Водитель забирает груз, оперируя путевым листом и ТТН (ФЗ №259 УАТиГНЭТ 2007/08/11 редакция 2016/03/07 ст.2 п.3; Постановление Правительства №272 2011/15/04 редакция 2016/24/11 п.6). Полномочный представитель покупателя, имеющий на руках доверенность, получает товар в надлежащем количестве и качестве, согласно договору купли-продажи. Ответственность за сохранность груза несёт отправитель или ТК (УАТиГНЭТ ст.10; ГК ст.223), риски, связанные с транспортировкой, не могут быть возложены на покупателя.

*УАТиГНЭТ* – Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта.

Доверенность подтверждает полномочия представителя. Выдача товара без доверенности (под «честное слово») чревата последствиями для продавца (неполучение денег, доказательство факта отпуска товара).

Доверенность не требуется, если отгрузка (получение) товара происходит на собственном складе покупателя, то есть на его территории, что оговаривается в тексте договора.

В этом случае приёмку груза осуществляют материально-ответственные лица, состоящие в штате получателя, что не вызывает сомнений.

Необходимые документы

Если получатель груза лично принимает доставленный товар, он должен представить документ, удостоверяющий его личность.

При этом он обязан предъявить именно то удостоверение, которое указано отправителем в документах экспедитора при отгрузке товара.

В настоящее время личность российского гражданина подтверждается следующими документами:

• паспорт РФ (Указ Президента №232 1997/13/03);
• паспорт СССР 1974 года (ФЗ №62 2002/31/05 стт.10, 42; Определение ВС №КАС03-621 2003/25/12);
• загранпаспорт или диппаспорт (Указы Президента №1752 1996/21/12; №1222 2005/19/10; №1709 2012/29/12);
• свидетельство о рождении до 14 лет (ФЗ №143 1997/15/11);
• удостоверение личности военнослужащего (ПП №91 2003/12/02; Приказ Министра обороны №495 2014/18/07);
• удостоверение личности моряка (ПП №628 2008/18/08);
• военный билет (ПП №719 2006/27/11; Приказ Министра обороны №500 2007/19/11);
• прокурорское удостоверение (ФЗ №2202-1 1992/17/01 ст.41.1);
• временное удостоверение личности ф.2П (ПП №828 1997/08/07 ; Приказ ФМС №391 2012/30/11).

Если получателем является руководитель предприятия (ЮЛ) собственной персоной, то востребованы будут его паспорт, выписка из егрюл не старше месяца и приказ о назначении. Печать компании может быть запрошена к предъявлению.

Если получателя представляет доверенное лицо, то необходимо представить доверенность на получение груза и личный документ, удостоверяющий личность присутствующего. Разумеется, личность фактического получателя товара должна совпадать с личностью, прописанной в доверенности.

Порядок оформления

Разберемся, как написать доверенность на получение груза.

Доверенность должна быть непременно письменной.

Требований к внешнему виду доверенности не существует.

Поэтому доверительная бумага может быть представлена:

• унифицированными формами М2 или М2а, которые утратили обязательность, но не исключены из допустимого перечня бухгалтерской документации;
• в свободной форме;
• на бланке, разработанном и утверждённом внутри предприятия и использующемся бухгалтерией.

Заверения у нотариуса не потребуется ни в одном из названных вариантов.

Подлинность документа будет подтверждена оригинальной подписью директора организации и круглой печатью. Подпись главбуха не является обязательной, но довольно часто она оказывается далеко не лишней, так как именно главный бухгалтер инструктирует уполномоченных, выдаёт и утилизирует доверенности, а также проверяет исполнение поручений.

Доверенности госкомстатовских форм и внутренних образцов относятся к отчётным бухгалтерским документам, а потому они подлежат регистрации при выдаче (с росписью получателя), сдаче в случае неиспользования, хранению и утилизации в установленном порядке.

Обязательным требованием к доверенности любого типа на получение груза (товара) является проставление даты и места её оформления. В противном случае доверенность будет не актуальной (ГК ст.186). Срок действенности документа принимается равным одну году с момента выдачи, если в тексте не указано иное.

При использовании заготовленного бланка доверенности, требующего заполнения полей, все места, оставшиеся пустыми, перечёркиваются. В теле доверительного документа непременно должна содержаться информация:

• о грузополучателе;
• о доверенном представителе (должность или трудовой статус в коллективе указывают обязательно) с перечислением его полномочий;
• о грузоотправителе, в том числе указывается название договора, на основании которого поставляется груз, и его регистрационный номер;
• о поставляемом грузе с указанием наименования, ассортимента и количества;
• образец подписи получателя груза;
• подпись генерального с указанием фио и должности с наложенной печатью.

Следует обратить внимание, что занимаемые должности всех, участвующих в рукоприкладстве, должны быть действительными. Истечение срока трудового договора или наступающая на пятки переаттестация/переквалификация/переназначение не должны совпадать со временем проведения сделки.

Иначе доверенность, как и совершённые по ней действия, могут быть признаны не законными, а их правомерность вполне может оспариваться в судебном порядке.

Образец доверенности на получение груза

Формы Госкомстата М2 и М2а в любом формате можно взять в интернете, распечатать и использовать на практике.

Разница их применения в том, что М2 используется однократно, а М2а предполагает выполнение ряда повторяющихся приёмок от одного и того же поставщика в рамках одного договора.

Типовые доверенности могут быть выписаны как на представителя администрации, уполномоченного забрать десяток блокнотов и коробку скрепок со склада базы, так и на водителя-экспедитора, которому вменяется в обязанность доставка тонны щебня и полутора тонн отделочной плитки.